Сервіс

З метою задоволення вимог Замовника, ми надаємо наступні сервісні послуги:

  • Навчання персоналу Замовника.
  • Підготовка фахівців на кафедрі авіаційного агрегатобудування (Харківський авіаційний інститут) безпосередньо на території підприємства.
  • Післягарантійне обслуговування агрегатів
  • Продовження ресурсу агрегату на базі Замовника
  • Надання обмінного фонду агрегатів.

Крім того, керівництво «ФЕД» приділяє особливу увагу контрафактній продукції і всіляко перешкоджає її поширенню. Експлуатація «сірих» агрегатів небезпечна не тільки їх ненадійним функціонуванням і втратами в експлуатації, але і безпосередньо загрожує життю людей, що знаходяться на борту повітряного судна.

З 2002 року на ДП ХМЗ «ФЕД» працює Комісія, яка провела ряд заходів щодо скорочення частки контрафакту, серед яких:

  • з 2005 року введені захищені паспорти продукції, в 2006-2008 роках додані нові ступені захисту паспортів продукції;
  • з 2002 року на підприємстві створена Комісія з аутентифікації, звернувшись до якої можна замовити перевірку достовірності паспорта виробу за електронною копією ;
  • спільно з оригінальними виробниками двигунів і комплектуючих проводиться перевірка агрегатів на автентичність;
  • створюється база даних з відстеження агрегату протягом всього життєвого циклу, в перспективі планується створення єдиної бази даних для всіх підприємств, що виробляють авіаційну техніку;
  • ведеться моніторинг ринку на виявлення випадків пропозиції нелегітимної продукції;
  • введена нова політика роботи з авіаремонтними заводами: тепер поставка РГК (ремонтно-групових комплектів) можлива тільки за умови виконання авторського нагляду.