Сервіс

С целью удовлетворения требований Заказчика, мы оказываем следующие сервисные услуги:

  • Обучение персонала Заказчика.
  • Подготовка специалистов на кафедре авиационного агрегатостроения (Харьковский авиационный институт) непосредственно на территории предприятия.
  • Послегарантийное обслуживание агрегатов.
  • Продление ресурса агрегата на базе Заказчика.
  • Предоставление обменного фонда агрегатов.

Кроме того, руководство «ФЭД» уделяет особое внимание контрафактной продукции и всячески препятствует ее распространению.  Эксплуатация “серых” агрегатов чревата не только их ненадежным функционированием и потерями в эксплуатации, но и напрямую угрожает жизни людей, находящихся на борту воздушного судна.

С 2002 года на ГП ХМЗ «ФЭД» работает Комиссия, которая провела ряд мероприятий по сокращению доли контрафакта, в том числе:

  • с 2005 года введены защищенные паспорта продукции, в 2006-2008 годах добавлены новые степени защиты паспортов продукции;
  • с 2002 года на предприятии создана Комиссия по аутентификации, обратившись в которую можно заказать проверку подлинности паспорта изделия по электронной копии;
  • совместно с оригинальными производителями двигателей и комплектующих проводится проверка агрегатов на аутентичность;
  • создается база данных по отслеживанию агрегата в течение всего жизненного цикла, в перспективе планируется создание единой базы данных для всех предприятий, производящих авиационную технику;
  • ведется мониторинг рынка на выявление случаев предложения нелегитимной продукции;
  • введена новая политика работы с авиаремонтными заводами: теперь поставка РГК (ремонтно-групповых комплектов) возможна только при условии выполнения авторского надзора.